Le traitement des données à caractère personnel collectées par compatibilite-amour.fr est géré par la Société COSMOSPACE et par son partenaire la Société TELEMAQUE. L’ensemble des éléments relatifs au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs et des bénéficiaires des offres de produits et de services de compatibilite-amour.fr sont disponibles dans la charte sur la protection des données de la Société COSMOSPACE à l’adresse legal.cosmospace.com/charte_protection_donnees

1 Objet du traitement de données

Le traitement a pour finalité d’exécuter les services dont les personnes souhaitent bénéficier, de proposer des services personnalisés et des offres commerciales qui seraient susceptibles de les intéresser dans le cadre d’une meilleure compréhension de leurs attentes et de leurs demandes.

Base légale

La base légale est l’article 6.1.a du RGPD (consentement) ; ce traitement est réalisé sur la base du consentement des personnes à souscrire aux offres de produits et de services de consultation de voyance de compatibilite-amour.fr.

2 Données traitées

Catégories

• Données d’identification : sexe, nom, prénom ;
• Caractéristiques personnelles : date de naissance, heure de naissance, lieu de naissance ;
• Questionnement : domaine et sujet de préoccupation ;
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone portable ;
• Données de connexion, d’usage des services : logs de connexion, d’acceptation des conditions générales, d’acceptation du traitement ;
• Données à des fins probatoires : appels téléphoniques, échanges d’email, et/ou tout élément que les personnes adressent à la Société COSMOSPACE.

Source des données

Les données sont issues des personnes ayant souhaité bénéficier d’un ensemble de services de voyance de compatibilite-amour.fr et ayant rempli le formulaire de demande de souscription aux offres de consultation de voyance.

Caractère obligatoire du recueil des données

Les types de données suivants sont obligatoires afin de pourvoir souscrire et obtenir le service : identification de la personne, identification du profil astral de la personne, identification des préoccupations de la personne

Prise de décision automatisée

Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.

3 Personnes concernées

Le traitement de données concerne uniquement les personnes majeures souhaitant bénéficier des offres de consultation de voyance de compatibilite-amour.fr.

4 Destinataires des données

Catégories de destinataires

Votre prénom et votre date de naissance seront communiquées à votre consultant, interne ou externe. Les données que vous nous communiquez seront également accessibles à :

• Notre centre de relation clients
• Notre service marketing
• Les services marketing de nos partenaires
• Les sous-traitants de la société compatibilite-amour.fr, notamment, les prestataires techniques, hébergeurs, fournisseurs de service de messagerie emails.

Transfert des données hors Union Européenne

Certaines catégories restreintes de données (prénom, date de naissance) pourraient être transférées hors de l’Union Européenne pour la réalisation de certaines prestations de services sans opération de stockage des données. Ces transferts sont encadrés par des mesures organisationnelles et techniques permettant d’assurer un niveau de protection adéquat desdites données.

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles type et un contrat de sous-traitance permettant d’assurer un niveau de protection adéquat desdites données.

5 Durée de conservation des données

La durée de conservation est liée au service auquel elles sont associées et en tout état de cause, pour la durée de la relation commerciale et/ou des nécessités fiscales, comptables, gestion des éventuels litiges, besoins du recouvrement, activité pénalement répréhensible et afin de prévenir d'éventuels comportements illicites.

Durée :

Les données seront conservées le temps de la relation commerciale et au maximum 6 ans après le dernier contact avec la société.

6 Sécurité

Les données collectées par la Société COSMOSPACE et ses partenaires sont placées dans un environnement sécurisé de façon à empêcher tout accès, usage, perte, modification, destruction ou divulgation non autorisés.

7 Vos droits sur les données vous concernant

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen 2016/679 relatifs au traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, d’un droit à l’effacement de celles-ci, à la limitation de leur traitement et à leur portabilité, ainsi que d’un droit d’opposition dans le cadre permis par le règlement européen 2016/679. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant (en indiquant adresse électronique, nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et une copie de votre pièce d'identité) :

Par courrier électronique à dpo@cosmospace.com;

En ligne en cliquant sur le lien en bas de page du site concerné : Mes Données Personnelles ;

Par courrier postal à l'adresse suivante : COSMOSPACE, Délégué à la Protection des Données, 80 route des Lucioles, 06560 VALBONNE.

Vous pouvez retirer votre consentement d’être recontacté par le site et ses partenaires en cliquant sur le lien de désinscription d’emails, en répondant STOP aux SMS ou par téléphone.

Sachez que vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique tenue par OPPOSETEL en vous rendant sur le site www.bloctel.gouv.fr.

Vous pouvez enfin, si vous le jugez utile, introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Cependant, si vous nous contactez auparavant, nous ferons tout notre possible afin de répondre à tout motif de mécontentement de votre part.

Sachez que notre société a désigné un Délégué à la Protection des Données que vous pouvez contacter par courrier électronique à dpo@cosmospace.com.